Développer mon entreprise

Développer les entreprises commerciales

Unions commerciales :

Le commerce est un acteur naturel de développement des Villes et des bourgs ruraux.

Les associations de commerçants ont un double rôle :
- Être moteur pour attirer et fidéliser les consommateurs, pour développer l’activité commerciale (animations, carte de fidélité…)

- Être force de propositions pour une meilleure adaptation de l’environnement du commerce, construire une dynamique de l’espace marchand et adopter une stratégie de développement, et fédératrice avec l’ensemble des acteurs locaux.

L’association de commerçants est une structure organisée pour :
- Construire une dynamique de l'espace marchand.
- Aider les entreprises à accroître leurs performances et leur compétitivité.
- Améliorer l'offre commerciale et développer les services à la clientèle.
- Animer et communiquer pour promouvoir la ville.
- Agir auprès de la municipalité et des pouvoirs publics.
- Représenter et défendre les intérêts des adhérents.

La Chambre de Commerce et d’Industrie aide à la structuration des unions commerciales, les accompagne et sert d’appui au montage des programmes d’animation, les accompagne également dans le dialogue qu’elles ouvrent en permanence avec les collectivités locales, et le suivi des programmes mis en place avec le soutien de l’État, du Département et des Communautés de Communes.

La Chambre de Commerce et d’Industrie de Dieppe les aide également en apportant chaque année une contribution financière pour l’animation de leurs projets.

Liste des unions commerciales de la circonscription dieppoise

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Normandie Qualité Commerce :

Normandie Qualité Commerce est une démarche de progrès proposée par les Chambres de Commerce et d’Industrie de Haute-Normandie pour les commerçants et les prestataires de services aux particuliers.

Les bénéficiaires
Les entreprises du commerce de détail et de services marchands aux particuliers implantés en Haute-Normandie et inscrites au RCS. L’entreprise doit être juridiquement et financièrement indépendante et le dirigeant participer réellement à son exploitation. Il permet de mettre en valeur un ensemble de garanties qualitatives définies par un référentiel commun.
150 critères classés en 6 thèmes différents, feront l'objet d'une analyse entreprise avec l'aide de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Dieppe et d'un cabinet expert.

Un label pour :
- Fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux
- Répondre à leur besoin de confiance et à leurs exigences
- Faire la différence avec ses concurrents
- Valoriser son entreprise, son professionnalisme

Un engagement
Le commerçant s’engage à satisfaire, de la meilleure manière possible, les attentes de ses clients actuels et futurs sur les points suivants :
- L’accueil
- Le conseil avisé
- Un magasin agréable et confortable
- Des produits disponibles
- Une présentation et une information claires et lisibles…

Deux objectifs différents mais étroitement liés
- Valoriser le savoir-faire des commerçants et leur fournir un moyen, un sigle leur permettant de se distinguer
- Le faire savoir et communiquer auprès des consommateurs

Individuellement, la démarche permet :
- L’affirmation des spécificités du commerce indépendant de proximité
- De renforcer la relation client
- De favoriser la fidélisation et le développement de la clientèle
- La recherche permanente de l’excellence par l’innovation

Collectivement, la démarche permet :
- De renforcer et valoriser l’atout majeur du commerce de proximité : le contact direct et personnalisé avec le consommateur, l’image, le professionnalisme des entreprises et des hommes du détail

Une opération simple, individuelle, basée sur le volontariat et accessible au plus grand nombre
- Destinée et adaptée à toutes les entreprises du commerce de détail et des services marchands aux particuliers, indépendantes et implantées en Haute-Normandie
- Conduite et managée par le commerçant lui-même

Contact :
Chambre de Commerce et d’Industrie de Dieppe
4, Boulevard Général de Gaulle
76206 Dieppe cedex
Marie-Hélène CAPPE
Tél. : 02 35 06 50 50
Fax : 02 35 06 50 51

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Mercure d'or et Panonceau d'or :

Le challenge du commerce et des services

Qui peut participer ?
Les entreprises du commerce de détail et de services marchands aux particuliers implantés en Haute-Normandie et inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés. L’entreprise doit justifier d’une activité minimale de deux ans.

Pourquoi participer ?
Depuis 30 ans, ce concours annuel a pour but de distinguer les meilleurs commerçants et unions commerciales de France et se décline en deux distinctions :
- Le Mercure d’Or qui récompense les performances individuelles des commerçants
- Le Panonceau d’Or qui récompense les performances collectives des unions commerciales

Ces récompenses sont d’ordre honorifique et se matérialisent par un diplôme signé du Secrétaire d’Etat aux PME, au Commerce, à l’Artisanat, aux professions libérales et à la Consommation et du Président de l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie et d’une médaille.

Comment participer ?
Les personnes intéressées retirent un dossier de candidature ainsi qu’un règlement intérieur, auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie.
Le dossier complet doit être remis à la CCI qui organise un jury local afin de procéder à une première sélection, puis transmet les dossiers retenus à l’ACFCI pour examen par le jury national. Un jury d’exception composé de représentants du Ministère, des experts, des professionnels reconnus, des banquiers, des consultants, des commerçants et partenaires, des journalistes, effectue la sélection nationale.
Chaque année, se sont en moyenne 100 à 150 dossiers de candidatures qui sont examinés au niveau national, soit environ 70 à 100 au titre de Mercure d’Or et 30 à 50 au titre de Panonceaux d’Or.

Contact :
CCI de Dieppe
Service Commerce
Tél. : 02 35 06 50 50
Fax : 02 35 06 50 51

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Aides au commerce et services aux particuliers :

Liste non exhaustive des aides au développement :
Fonds d'Avances Remboursables au Commerce, à l'Artisanat et aux Services (ARACS)
Fonds Régional d'Aide au Conseil (FRAC)
Aides spécifiques aux distributeurs de carburants
Aide à la détaxe de carburants
Aide spécifique aux débitants de tabac
Aides aux disquaires et libraires (FISAC Culturel)
Aide à la modernisation des diffuseurs de presse
Aide à l'installation d'un système de dépollution des eaux usées
Aide à l'investissement pour la prévention des risques professionnels pour les bouchers et boulangers
Opérations rurales individuelles - Commune de moins de 3 000 habitants

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Réglementation :

> Consulter la réglementation sur les soldes
> Consulter la réglementation sur les ventes au déballage

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